Бренды реализующие стратегию «прямой продажи потребителю
(DTC) значительно изменили как индустрию потребительских товаров (CPG) так и. Nндустрию потребительских технологий и товаров длительного пользования (T&D). Yже сейчас продажи DTC составляют около 1 из 7 долларов электронной коммерции в мире. N ожидается что эта цифра будет быстро расти. Преимущества для производителей очевидны и 2024 год. Tакже принесет новые возможности для ритейлеров поскольку успешные бренды DTC выходят за рамки «только цифрового. N все чаще ищут возможности для расширения своего охвата.
Потребители и DTC
Наше последнее исследование потребителей. Uоказывает что следующие факторы гораздо важнее при покупке напрямую у бренда чем при покупке. Y розничного продавца: послепродажная поддержка знающий персонал и подробная информация о продукте. Gfknewron consumer все отслеживаемые группы продуктов по.
База данных зарубежных Зарубежные данные данных – это одно из средств или инструментов текущего онлайн-маркетинга или продвижения Зарубежные данные продукции.Наши зарубежные базы данных обеспечены. круглосуточной поддержкой клиентов, чтобы вы могли легко общаться со своей целевой аудиторией. Используя ее, вы можете продвигать свой бизнес и увеличивать продажи.
Поскольку потребители становятся все более чувствительными к цене некоторые бренды
DTC сосредоточились на ценообразовании предлагая такие предложения как гарантии. Rучшей цены» при покупке напрямую у них или подписная торговля связанная со скидками за лояльность.
К этому добавляется фокус на «эксклюзивности»: привлечение раннего доступа к новым продуктам выпущенным брендами по их собственным каналам до того как они появятся в розничных магазинах что побуждает потребителей покупать у брендов напрямую.
DTC существует уже много лет но в последнее время приобрел большую известность
обусловленную всплеском цифровизации в период COVID. Точно так же как электронная коммерция стала приоритетом для бизнеса. Bо время COVID DTC также набрала обороты как. Cпособ прямого взаимодействия с потребителями.
Для производителей прямые продажи потребителям привлекательны по. таким причинам как возможность формировать последовательный сквозной опыт бренда. C исключительным контролем включая точку продажи и послепродажный опыт. Также ценна возможность собирать данные нулевой стороны. напрямую от потребителя чтобы лучше понять его предпочтения намерения покупки и личные контексты в то время когда он сосредоточен исключительно на продуктах или услугах одного бренда.
Розничные торговцы и DTC
Поскольку дополнительные точки соприкосновения для потребителей продолжают усложнять процесс совершения покупок а конкуренция растет прямые продажи брендов особенно тех которые предлагают конкурентоспособные цены или ранний доступ к новым запускам являются областью за которой пристально следят многие розничные торговцы.
Однако уровень беспокойства розничных торговцев неоднозначен
Например в Европе наше последнее исследование показывает что 34% розничных торговцев обеспокоены тем что прямые продажи могут нанести ущерб их бизнесу но с другой стороны 35% не обеспокоены. 23% в настоящее время не определились.
Розничные торговцы видят возможность в своей способности предлагать производителям дополнительные услуги и лучший охват потребителей чем они могли бы достичь в противном случае.
Blog-The-evolving-direct-to-consumer-image-
Такие ритейлеры все чаще разрабатывают стратегии чтобы предложить производителям больше и продолжать быть для них неотъемлемым партнером.
Например интернет-ритейлеры и посредники могут предложить производителям специальную страницу бренда на своем сайте без ограничений на количество партнерств которые они могут разместить или даже предложить решения по складированию или доставке.
В случае традиционной розничной торговли Как поделиться местоположением бренды должны понимать что традиционная розничная торговля продолжает удерживать львиную долю продаж на рынке T&D и поэтому ее нельзя игнорировать если эти бренды хотят расти. Физические ритейлеры уже начали предлагать специальные киоски или интерактивные дисплеи в своих магазинах где производители могут предоставить крайне важный «опыт бренда» или тестирование продукта где покупатели могут потрогать продукт перед покупкой.
Blog-The-evolving-direct-to-consumer-image-2
Развивающийся путь DTC — сотрудничество — ключ к росту в 2024 году
Прямые продажи хотя в настоящее время находятся на начальной стадии продолжат расти используя стремление потребителей к ценности персонализации устойчивости и захватывающему опыту покупок. Однако цифровое мышление лежащее в основе прямых продаж может продвинуть бренд только до определенного предела даже с учетом растущей популярности таких каналов как социальная коммерция.
Скорость освоения DTC означает что. некоторые успешные бренды в этой области столкнулись с проблемами в. таких областях как устойчивое масштабирование. N логистика в то время как конкуренция со стороны растущего числа брендов DTC оказывает давление на поддержание лояльности клиентов.
Потребители больше не различают онлайн- и офлайн-опыты qa numbers проявляют желание владеть и идентифицировать себя с продуктами которые рассматриваютс покупок. Брендам DTC придется рассмотреть возможность создания экосистем посредством партнерств или сотрудничества чтобы расшириться в офлайн-пространство для роста. В то же время доминирование традиционной розничной торговли сохранится и в этом году. Uоэтому бренды могут расширить свое присутствие сотрудничая с. Nзвестными ритейлерами которые могут наладить связь с целевой аудиторией как. в Интернете так и посредством физического присутствия.
