Салоны красоты, автосервисы, медицинские центры. Они используют SMS для удобства клиентов. Например: “Ваша запись на маникюр завтра, 10:00. Салон “Идеал”. Не забудьте!” Или “Ваша машина готова! Заберите ее в сервисном центре.” Эти сообщения очень ценны. Они помогают клиентам планировать свое время.
SMS также используются для сбора отзывов. “Оцените наш сервис! Отправьте ответ с оценкой от 1 до 5.” Это простой способ получить обратную связь.
Коллаж из трех мини-экранов
успешного SMS: скидка от магазина, предложение от кафе, напоминание от сервисного центра. (Представьте коллаж из трех небольших, Список телефонных номеров Америки стилизованных экранов смартфонов, расположенных в ряд или по кругу.
Этот коллаж демонстрирует разнообразие успешных кампаний.
Как создать успешную SMS-кампанию: Пошаговая инструкция
Чтобы ваша SMS-кампания принесла результат. Следуйте Контактный номер мобильного бизнеса этим шагам.
Определите свою цель
Прежде всего, четко сформулируйте. Что вы хотите достичь. Увеличить трафик? Продать конкретный товар? Уведомить о событии? Ваша цель должна быть измеримой. Например, “Увеличить продажи на 10%”. Или “Снизить количество неявок на 20%”.
Четкая цель поможет вам выбрать правильный тип сообщений. И оценить результат.
Сегментируйте аудиторию
Не отправляйте одно и то же сообщение всем подряд. Разделите свою базу контактов. На группы (сегменты). Например, по полу. Возрасту. Истории покупок. Местоположению. Или интересам.
Чем точнее сегментация. Тем более релевантным будет сообщение. И тем выше отклик. Например, отправить скидку на мужские рубашки только мужчинам. Которые ранее покупали рубашки.
Создайте привлекательный текст SMS
Ваш текст должен быть кратким и емким. Максимум 160 Аэроледы символов для одного SMS. Используйте яркие слова. Которые привлекают внимание. Обязательно включите призыв к действию. И укажите, до какого срока действует предложение. Если оно ограничено.
Пример: “Финальная распродажа! Скидки до 70% на летнюю коллекцию. Купи сейчас: [ссылка] До 31.07!” Добавьте эмодзи, если это уместно. Они делают текст живее.
Выберите оптимальное время отправки
Время играет ключевую роль. Для рекламных SMS. Избегайте слишком раннего или позднего времени. Идеально – рабочие часы. Или время обеда. Или вечер. Когда люди свободны. Для сервисных SMS. Отправляйте их заранее. Например, напоминание о записи за день или несколько часов.
Протестируйте разное время. И посмотрите, когда ваши клиенты лучше реагируют.
Протестируйте и запустите
Прежде чем отправлять массовую рассылку. Отправьте тестовое SMS себе. Или нескольким коллегам. Убедитесь, что все выглядит правильно. Нет ошибок. И ссылки работают.
Затем запускайте кампанию. Начните с небольших сегментов. Если вы новичок.